# ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН CARWASH BUBBLES
Последна актуализация: 29.08.2026 г.
## I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Белуга 23“ ЕООД, наричано по-долу „Търговец“, и лицата, използващи онлайн магазина Carwash Bubbles, наричани по-долу „Потребител“, „Клиент“ или „Купувач“.
Онлайн магазинът Carwash Bubbles предлага професионални почистващи препарати, автокозметика, оборудване за автомивки на самообслужване, резервни части, компоненти, консумативи и други свързани продукти.
Използването на сайта и извършването на поръчка означава, че Клиентът се е запознал с настоящите Общи условия.
Когато Клиентът е потребител – физическо лице, което придобива стоки извън рамките на своята търговска или професионална дейност – се прилагат всички императивни разпоредби на действащото потребителско законодателство.
Когато покупката се извършва от юридическо лице или физическо лице за целите на неговата търговска или професионална дейност, се прилагат правилата за търговски сделки и договореното между страните.
## II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Онлайн магазинът Carwash Bubbles се управлява от:
„Белуга 23“ ЕООД
ЕИК: 203888889
Адрес за кореспонденция и търговски обект:
с. Леденик, местност „Маринкини мостчета“, главен път София – Варна
Телефон: 0888 090 699
E-mail: [beluga23ltd@gmail.com](mailto:beluga23ltd@gmail.com)
Уебсайт: carwashbubbles.com
## III. ПРЕДМЕТ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА
Чрез онлайн магазина Клиентът може да получава информация и да поръчва предлаганите от Търговеца продукти, включително:
професионални препарати и автохимия; препарати и консумативи за автомивки; продукти за детайлинг и професионално почистване; оборудване за автомивки на самообслужване; помпи, дозиращи системи и компоненти; платежни и монетни системи; прахосмукачки и допълнително оборудване; резервни части; аксесоари и консумативи; други продукти, публикувани в онлайн магазина.
За определени продукти, оборудване, комплектни системи или индивидуални решения вместо фиксирана продажна цена може да бъде предоставена възможност за изпращане на запитване и получаване на индивидуална оферта.
Изпращането на запитване за оферта само по себе си не представлява сключване на договор за покупко-продажба.
## IV. ЦЕНИ
Цените на продуктите в онлайн магазина са посочени в евро (€), освен когато изрично е посочено друго.
Когато е приложимо, обявената крайна цена включва дължимия данък върху добавената стойност (ДДС).
Разходите за доставка не са включени в цената на продукта, освен когато изрично е посочено друго.
Стойността на доставката се определя според вида, теглото, размерите на пратката, избрания начин на доставка и тарифата на съответния куриер.
При тежко, обемно или специализирано оборудване транспортните разходи могат да бъдат определени индивидуално.
Търговецът има право да променя цените на предлаганите продукти. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки, освен при очевидна техническа грешка.
При очевидно неправилно публикувана цена вследствие на техническа, системна или операторска грешка Търговецът уведомява Клиента и предлага изпълнение на поръчката при действителната цена или нейното анулиране без разход за Клиента.
## V. ПОРЪЧКИ
Поръчка може да бъде направена чрез функционалностите на онлайн магазина.
При извършване на поръчка Клиентът следва да предостави необходимите данни за нейното обработване и доставка.
Преди окончателното изпращане на поръчката Клиентът има възможност да прегледа въведената информация и избраните продукти.
След успешно изпращане на поръчката системата може да изпрати автоматично потвърждение на посочения e-mail адрес.
Автоматичното системно съобщение удостоверява получаването на поръчката и не означава непременно, че всички заявени продукти са потвърдени като налични.
При необходимост представител на Carwash Bubbles може да се свърже с Клиента за уточняване на наличност, доставка, технически характеристики или други подробности.
## VI. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ
Търговецът полага усилия информацията за наличностите в онлайн магазина да бъде актуална.
Възможно е даден продукт да бъде изчерпан между момента на подаване и обработване на поръчката.
При липса на заявен продукт Клиентът се уведомява своевременно и може да избере заместващ продукт, изчакване на доставка или отказ от съответния продукт.
Ако за неналична стока вече е извършено плащане и Клиентът не желае алтернативен продукт или изчакване, платената за нея сума се възстановява.
## VII. ПЛАЩАНЕ
В зависимост от конкретната поръчка онлайн магазинът може да предлага един или повече от следните начини за плащане:
наложен платеж при доставка; банков превод; електронно/картово плащане, когато тази функционалност е активна.
Конкретно достъпните начини за плащане се визуализират при оформяне на поръчката или се договарят с Клиента при индивидуална оферта.
При специализирано оборудване, продукти по индивидуална заявка или стоки, доставяни специално за конкретен Клиент, Търговецът може да изисква предварително плащане или аванс.
Условията за такова плащане се уточняват предварително.
## VIII. ДОСТАВКА
Доставките се извършват чрез Спиди или друг куриер/транспортна компания, договорени с Клиента.
Срокът за доставка зависи от наличността на продукта, населеното място, вида на стоката и избрания начин на доставка.
Когато не е уговорено друго, доставката се извършва в рамките на законоустановения срок.
При специализирано оборудване, изделия по заявка, вносни продукти или продукти, които не се поддържат постоянно на склад, срокът се уточнява индивидуално.
Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриер или транспортна компания, когато пратката е предадена своевременно за доставка, освен в случаите, когато законът предвижда друго.
## IX. ПОЛУЧАВАНЕ И ПРОВЕРКА НА ПРАТКАТА
При получаване Клиентът следва да провери външното състояние на пратката.
При видимо увредена опаковка, липса или съмнение за транспортна повреда Клиентът следва да поиска от куриера съставяне на съответния протокол, когато такава възможност се предоставя от куриерската компания.
Препоръчително е Клиентът да използва предоставената от куриера възможност за преглед на пратката, когато такава е налична.
Тези действия не ограничават законовите права на потребителя при несъответствие на стоката.
X. ПРАВО НА ОТКАЗ ПРИ ПОКУПКА ОТ РАЗСТОЯНИЕ
Потребител по смисъла на приложимото потребителско законодателство има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 дни.
При договор за продажба на стока срокът започва да тече от получаването на стоката от Потребителя или посочено от него трето лице, различно от превозвача.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Търговеца за решението си преди изтичането на 14-дневния срок чрез недвусмислено заявление.
Уведомлението може да бъде изпратено на:
E-mail: beluga23ltd@gmail.com
Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ, но използването му не е задължително.
След упражняване на правото на отказ Потребителят трябва да изпрати или предаде стоката обратно в законоустановения срок.
Преките разходи по връщането на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът изрично не е приел да ги заплати.
При стоки, които поради своето естество не могат обичайно да бъдат върнати по пощата – например тежко или обемно оборудване – преките разходи за връщането могат да бъдат значително по-високи и се определят според необходимия транспорт.
XI. СЪСТОЯНИЕ НА ВЪРНАТАТА СТОКА
Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоката, причинена от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране.
Продуктът следва да бъде върнат, доколкото е възможно, с принадлежностите, документацията и компонентите, с които е получен.
Липсата или повреждането на оригиналната опаковка само по себе си не води автоматично до загуба на правото на отказ, но Потребителят може да отговаря за реално причинено намаляване на стойността на продукта съгласно закона.
XII. ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ
Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в действащото законодателство, включително при:
стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразени с негови индивидуални изисквания;
стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по съображения, свързани със здравето или хигиената, когато са изпълнени законовите предпоставки;
стоки, които след доставката поради естеството си са се смесили с други стоки и не могат да бъдат отделени;
други случаи, изрично предвидени от закона.
Самото отваряне на обикновена търговска опаковка не отменя автоматично правото на отказ, освен когато е приложимо законово изключение.
XIII. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
При валидно упражнено право на отказ Търговецът възстановява получените от Потребителя плащания в срока и при условията, определени от закона.
Когато е приложимо, се възстановява и стойността на стандартната доставка до Потребителя.
Ако Потребителят изрично е избрал по-скъп начин на доставка от предлаганата стандартна доставка, разликата в цената не се възстановява, доколкото законът допуска това.
Търговецът може да отложи възстановяването на сумите до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че тя е изпратена, когато законът позволява това.
Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, използван при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично се съгласи на друг начин.
XIV. РЕКЛАМАЦИИ И НЕСЪОТВЕТСТВИЕ
При установено несъответствие на закупена стока Потребителят има правата, предоставени му от действащото законодателство.
Рекламация може да бъде подадена до Търговеца чрез посочените в настоящите Общи условия средства за контакт.
При предявяване на рекламация Клиентът следва да предостави достатъчно информация за идентифициране на покупката и описание на установения проблем.
Търговецът разглежда рекламацията и предприема действия съобразно приложимите законови изисквания.
Правата на Потребителя във връзка със законовата гаранция за съответствие не могат да бъдат ограничавани от търговска гаранция или от настоящите Общи условия.
XV. ГАРАНЦИЯ НА ОБОРУДВАНЕТО
За оборудване и технически продукти може да бъде предоставяна търговска гаранция от производителя, вносителя или Търговеца.
Условията и срокът на конкретната търговска гаранция се посочват в гаранционната карта, продуктовата документация или индивидуалната оферта.
Търговската гаранция не ограничава законовите права на потребителите.
Гаранцията може да не покрива повреди, причинени от неправилен монтаж или експлоатация, механично увреждане, използване в противоречие с техническите изисквания, неоторизиран ремонт или други обстоятелства, когато това е предвидено в приложимите гаранционни условия и закона.
XVI. ПРОФЕСИОНАЛНИ ПРЕПАРАТИ И ХИМИЧЕСКИ ПРОДУКТИ
Част от предлаганите продукти са професионални концентрирани препарати.
Клиентът следва да спазва информацията върху етикета, инструкциите за употреба, препоръчителното разреждане, предупрежденията за безопасност и приложимата продуктова документация.
Препаратите трябва да се използват само по предназначение.
Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от употреба в нарушение на указанията на производителя, неправилно дозиране, смесване с несъвместими химикали или използване върху неподходяща повърхност, освен когато отговорността не може да бъде изключена съгласно закона.
XVII. ПОКУПКИ ОТ ФИРМИ И ПРОФЕСИОНАЛНИ КЛИЕНТИ
Когато покупката се извършва от юридическо лице или от физическо лице за целите на търговска или професионална дейност, купувачът не се ползва от специалните права, предоставени единствено на „потребител“ по смисъла на потребителското законодателство.
При такива сделки условията за цена, доставка, гаранция, връщане, монтаж и сервиз могат да бъдат определени в индивидуална оферта, договор или друг документ между страните.
При противоречие между настоящите Общи условия и изрично договорени индивидуални търговски условия се прилагат индивидуално договорените условия, доколкото това е допустимо от закона.
XVIII. ТЕХНИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ И ИЗОБРАЖЕНИЯ
Търговецът полага усилия описанията, техническите характеристики, изображенията и друга информация в онлайн магазина да бъдат точни и актуални.
Изображенията могат да имат илюстративен характер.
Възможни са промени в опаковката, дизайна или означенията на производителя, които не променят основните характеристики на продукта.
При техническо оборудване Клиентът следва да провери съвместимостта с конкретната система или инсталация преди покупка.
При съмнение препоръчваме предварителна консултация с Carwash Bubbles.
XIX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Съдържанието на сайта, включително текстове, графични елементи, структура, фирмено представяне и други материали, е защитено съгласно приложимото законодателство, освен когато съответните права принадлежат на производители, марки или други трети лица.
Не се допуска неправомерно копиране и използване на съдържанието на сайта за търговски цели.
XX. ЛИЧНИ ДАННИ
Обработването на лични данни се извършва съгласно приложимото законодателство и публикуваната в сайта Политика за поверителност.
Информация за използването на бисквитки се съдържа в Политиката за бисквитки.
XXI. ОТГОВОРНОСТ
Търговецът не носи отговорност за временно прекъсване на достъпа до онлайн магазина поради технически причини, профилактика, проблеми с хостинг услуги или други независещи от него обстоятелства.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която съгласно приложимото законодателство не може да бъде изключена или ограничена.
XXII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Страните се стремят да разрешават възникналите спорове доброволно и чрез взаимно съгласие.
Потребителите могат да се обръщат към компетентните органи за защита на потребителите и да използват приложимите способи за алтернативно решаване на потребителски спорове.
Настоящата разпоредба не ограничава правото на Потребителя да сезира компетентния съд.
XXIII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия при промяна на законодателството, дейността на онлайн магазина или предлаганите услуги.
За конкретна поръчка се прилагат Общите условия, действащи към момента на извършване на поръчката, освен когато законът изисква друго.
XXIV. КОНТАКТИ
За въпроси относно поръчки, доставки, рекламации, връщане на стоки, техническа консултация или индивидуална оферта:
„Белуга 23“ ЕООД – Carwash Bubbles
ЕИК: 203888889
Адрес за кореспонденция и търговски обект:
с. Леденик, местност „Маринкини мостчета“, главен път София – Варна
Телефон: 0888 090 699
E-mail: beluga23ltd@gmail.com
Последна актуализация: 29 август 2026 г.
Последна актуализация: 29.08.2026 г.
## I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Белуга 23“ ЕООД, наричано по-долу „Търговец“, и лицата, използващи онлайн магазина Carwash Bubbles, наричани по-долу „Потребител“, „Клиент“ или „Купувач“.
Онлайн магазинът Carwash Bubbles предлага професионални почистващи препарати, автокозметика, оборудване за автомивки на самообслужване, резервни части, компоненти, консумативи и други свързани продукти.
Използването на сайта и извършването на поръчка означава, че Клиентът се е запознал с настоящите Общи условия.
Когато Клиентът е потребител – физическо лице, което придобива стоки извън рамките на своята търговска или професионална дейност – се прилагат всички императивни разпоредби на действащото потребителско законодателство.
Когато покупката се извършва от юридическо лице или физическо лице за целите на неговата търговска или професионална дейност, се прилагат правилата за търговски сделки и договореното между страните.
## II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Онлайн магазинът Carwash Bubbles се управлява от:
„Белуга 23“ ЕООД
ЕИК: 203888889
Адрес за кореспонденция и търговски обект:
с. Леденик, местност „Маринкини мостчета“, главен път София – Варна
Телефон: 0888 090 699
E-mail: [beluga23ltd@gmail.com](mailto:beluga23ltd@gmail.com)
Уебсайт: carwashbubbles.com
## III. ПРЕДМЕТ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА
Чрез онлайн магазина Клиентът може да получава информация и да поръчва предлаганите от Търговеца продукти, включително:
професионални препарати и автохимия; препарати и консумативи за автомивки; продукти за детайлинг и професионално почистване; оборудване за автомивки на самообслужване; помпи, дозиращи системи и компоненти; платежни и монетни системи; прахосмукачки и допълнително оборудване; резервни части; аксесоари и консумативи; други продукти, публикувани в онлайн магазина.
За определени продукти, оборудване, комплектни системи или индивидуални решения вместо фиксирана продажна цена може да бъде предоставена възможност за изпращане на запитване и получаване на индивидуална оферта.
Изпращането на запитване за оферта само по себе си не представлява сключване на договор за покупко-продажба.
## IV. ЦЕНИ
Цените на продуктите в онлайн магазина са посочени в евро (€), освен когато изрично е посочено друго.
Когато е приложимо, обявената крайна цена включва дължимия данък върху добавената стойност (ДДС).
Разходите за доставка не са включени в цената на продукта, освен когато изрично е посочено друго.
Стойността на доставката се определя според вида, теглото, размерите на пратката, избрания начин на доставка и тарифата на съответния куриер.
При тежко, обемно или специализирано оборудване транспортните разходи могат да бъдат определени индивидуално.
Търговецът има право да променя цените на предлаганите продукти. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки, освен при очевидна техническа грешка.
При очевидно неправилно публикувана цена вследствие на техническа, системна или операторска грешка Търговецът уведомява Клиента и предлага изпълнение на поръчката при действителната цена или нейното анулиране без разход за Клиента.
## V. ПОРЪЧКИ
Поръчка може да бъде направена чрез функционалностите на онлайн магазина.
При извършване на поръчка Клиентът следва да предостави необходимите данни за нейното обработване и доставка.
Преди окончателното изпращане на поръчката Клиентът има възможност да прегледа въведената информация и избраните продукти.
След успешно изпращане на поръчката системата може да изпрати автоматично потвърждение на посочения e-mail адрес.
Автоматичното системно съобщение удостоверява получаването на поръчката и не означава непременно, че всички заявени продукти са потвърдени като налични.
При необходимост представител на Carwash Bubbles може да се свърже с Клиента за уточняване на наличност, доставка, технически характеристики или други подробности.
## VI. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ
Търговецът полага усилия информацията за наличностите в онлайн магазина да бъде актуална.
Възможно е даден продукт да бъде изчерпан между момента на подаване и обработване на поръчката.
При липса на заявен продукт Клиентът се уведомява своевременно и може да избере заместващ продукт, изчакване на доставка или отказ от съответния продукт.
Ако за неналична стока вече е извършено плащане и Клиентът не желае алтернативен продукт или изчакване, платената за нея сума се възстановява.
## VII. ПЛАЩАНЕ
В зависимост от конкретната поръчка онлайн магазинът може да предлага един или повече от следните начини за плащане:
наложен платеж при доставка; банков превод; електронно/картово плащане, когато тази функционалност е активна.
Конкретно достъпните начини за плащане се визуализират при оформяне на поръчката или се договарят с Клиента при индивидуална оферта.
При специализирано оборудване, продукти по индивидуална заявка или стоки, доставяни специално за конкретен Клиент, Търговецът може да изисква предварително плащане или аванс.
Условията за такова плащане се уточняват предварително.
## VIII. ДОСТАВКА
Доставките се извършват чрез Спиди или друг куриер/транспортна компания, договорени с Клиента.
Срокът за доставка зависи от наличността на продукта, населеното място, вида на стоката и избрания начин на доставка.
Когато не е уговорено друго, доставката се извършва в рамките на законоустановения срок.
При специализирано оборудване, изделия по заявка, вносни продукти или продукти, които не се поддържат постоянно на склад, срокът се уточнява индивидуално.
Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриер или транспортна компания, когато пратката е предадена своевременно за доставка, освен в случаите, когато законът предвижда друго.
## IX. ПОЛУЧАВАНЕ И ПРОВЕРКА НА ПРАТКАТА
При получаване Клиентът следва да провери външното състояние на пратката.
При видимо увредена опаковка, липса или съмнение за транспортна повреда Клиентът следва да поиска от куриера съставяне на съответния протокол, когато такава възможност се предоставя от куриерската компания.
Препоръчително е Клиентът да използва предоставената от куриера възможност за преглед на пратката, когато такава е налична.
Тези действия не ограничават законовите права на потребителя при несъответствие на стоката.
X. ПРАВО НА ОТКАЗ ПРИ ПОКУПКА ОТ РАЗСТОЯНИЕ
Потребител по смисъла на приложимото потребителско законодателство има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 дни.
При договор за продажба на стока срокът започва да тече от получаването на стоката от Потребителя или посочено от него трето лице, различно от превозвача.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Търговеца за решението си преди изтичането на 14-дневния срок чрез недвусмислено заявление.
Уведомлението може да бъде изпратено на:
E-mail: beluga23ltd@gmail.com
Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ, но използването му не е задължително.
След упражняване на правото на отказ Потребителят трябва да изпрати или предаде стоката обратно в законоустановения срок.
Преките разходи по връщането на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът изрично не е приел да ги заплати.
При стоки, които поради своето естество не могат обичайно да бъдат върнати по пощата – например тежко или обемно оборудване – преките разходи за връщането могат да бъдат значително по-високи и се определят според необходимия транспорт.
XI. СЪСТОЯНИЕ НА ВЪРНАТАТА СТОКА
Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоката, причинена от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране.
Продуктът следва да бъде върнат, доколкото е възможно, с принадлежностите, документацията и компонентите, с които е получен.
Липсата или повреждането на оригиналната опаковка само по себе си не води автоматично до загуба на правото на отказ, но Потребителят може да отговаря за реално причинено намаляване на стойността на продукта съгласно закона.
XII. ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ
Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в действащото законодателство, включително при:
стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразени с негови индивидуални изисквания;
стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по съображения, свързани със здравето или хигиената, когато са изпълнени законовите предпоставки;
стоки, които след доставката поради естеството си са се смесили с други стоки и не могат да бъдат отделени;
други случаи, изрично предвидени от закона.
Самото отваряне на обикновена търговска опаковка не отменя автоматично правото на отказ, освен когато е приложимо законово изключение.
XIII. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
При валидно упражнено право на отказ Търговецът възстановява получените от Потребителя плащания в срока и при условията, определени от закона.
Когато е приложимо, се възстановява и стойността на стандартната доставка до Потребителя.
Ако Потребителят изрично е избрал по-скъп начин на доставка от предлаганата стандартна доставка, разликата в цената не се възстановява, доколкото законът допуска това.
Търговецът може да отложи възстановяването на сумите до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че тя е изпратена, когато законът позволява това.
Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, използван при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично се съгласи на друг начин.
XIV. РЕКЛАМАЦИИ И НЕСЪОТВЕТСТВИЕ
При установено несъответствие на закупена стока Потребителят има правата, предоставени му от действащото законодателство.
Рекламация може да бъде подадена до Търговеца чрез посочените в настоящите Общи условия средства за контакт.
При предявяване на рекламация Клиентът следва да предостави достатъчно информация за идентифициране на покупката и описание на установения проблем.
Търговецът разглежда рекламацията и предприема действия съобразно приложимите законови изисквания.
Правата на Потребителя във връзка със законовата гаранция за съответствие не могат да бъдат ограничавани от търговска гаранция или от настоящите Общи условия.
XV. ГАРАНЦИЯ НА ОБОРУДВАНЕТО
За оборудване и технически продукти може да бъде предоставяна търговска гаранция от производителя, вносителя или Търговеца.
Условията и срокът на конкретната търговска гаранция се посочват в гаранционната карта, продуктовата документация или индивидуалната оферта.
Търговската гаранция не ограничава законовите права на потребителите.
Гаранцията може да не покрива повреди, причинени от неправилен монтаж или експлоатация, механично увреждане, използване в противоречие с техническите изисквания, неоторизиран ремонт или други обстоятелства, когато това е предвидено в приложимите гаранционни условия и закона.
XVI. ПРОФЕСИОНАЛНИ ПРЕПАРАТИ И ХИМИЧЕСКИ ПРОДУКТИ
Част от предлаганите продукти са професионални концентрирани препарати.
Клиентът следва да спазва информацията върху етикета, инструкциите за употреба, препоръчителното разреждане, предупрежденията за безопасност и приложимата продуктова документация.
Препаратите трябва да се използват само по предназначение.
Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от употреба в нарушение на указанията на производителя, неправилно дозиране, смесване с несъвместими химикали или използване върху неподходяща повърхност, освен когато отговорността не може да бъде изключена съгласно закона.
XVII. ПОКУПКИ ОТ ФИРМИ И ПРОФЕСИОНАЛНИ КЛИЕНТИ
Когато покупката се извършва от юридическо лице или от физическо лице за целите на търговска или професионална дейност, купувачът не се ползва от специалните права, предоставени единствено на „потребител“ по смисъла на потребителското законодателство.
При такива сделки условията за цена, доставка, гаранция, връщане, монтаж и сервиз могат да бъдат определени в индивидуална оферта, договор или друг документ между страните.
При противоречие между настоящите Общи условия и изрично договорени индивидуални търговски условия се прилагат индивидуално договорените условия, доколкото това е допустимо от закона.
XVIII. ТЕХНИЧЕСКА ИНФОРМАЦИЯ И ИЗОБРАЖЕНИЯ
Търговецът полага усилия описанията, техническите характеристики, изображенията и друга информация в онлайн магазина да бъдат точни и актуални.
Изображенията могат да имат илюстративен характер.
Възможни са промени в опаковката, дизайна или означенията на производителя, които не променят основните характеристики на продукта.
При техническо оборудване Клиентът следва да провери съвместимостта с конкретната система или инсталация преди покупка.
При съмнение препоръчваме предварителна консултация с Carwash Bubbles.
XIX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Съдържанието на сайта, включително текстове, графични елементи, структура, фирмено представяне и други материали, е защитено съгласно приложимото законодателство, освен когато съответните права принадлежат на производители, марки или други трети лица.
Не се допуска неправомерно копиране и използване на съдържанието на сайта за търговски цели.
XX. ЛИЧНИ ДАННИ
Обработването на лични данни се извършва съгласно приложимото законодателство и публикуваната в сайта Политика за поверителност.
Информация за използването на бисквитки се съдържа в Политиката за бисквитки.
XXI. ОТГОВОРНОСТ
Търговецът не носи отговорност за временно прекъсване на достъпа до онлайн магазина поради технически причини, профилактика, проблеми с хостинг услуги или други независещи от него обстоятелства.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която съгласно приложимото законодателство не може да бъде изключена или ограничена.
XXII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Страните се стремят да разрешават възникналите спорове доброволно и чрез взаимно съгласие.
Потребителите могат да се обръщат към компетентните органи за защита на потребителите и да използват приложимите способи за алтернативно решаване на потребителски спорове.
Настоящата разпоредба не ограничава правото на Потребителя да сезира компетентния съд.
XXIII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия при промяна на законодателството, дейността на онлайн магазина или предлаганите услуги.
За конкретна поръчка се прилагат Общите условия, действащи към момента на извършване на поръчката, освен когато законът изисква друго.
XXIV. КОНТАКТИ
За въпроси относно поръчки, доставки, рекламации, връщане на стоки, техническа консултация или индивидуална оферта:
„Белуга 23“ ЕООД – Carwash Bubbles
ЕИК: 203888889
Адрес за кореспонденция и търговски обект:
с. Леденик, местност „Маринкини мостчета“, главен път София – Варна
Телефон: 0888 090 699
E-mail: beluga23ltd@gmail.com
Последна актуализация: 29 август 2026 г.