Меню
Your Cart

Политика за поверителност

# ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Последна актуализация: 29.08.2026 г.

## I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящата Политика за поверителност описва как „Белуга 23“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазин Carwash Bubbles.

Защитата на личните данни е важна за нас. Обработваме лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), Закона за защита на личните данни и останалото приложимо законодателство.

Настоящата политика се прилага при използване на онлайн магазина, създаване на клиентски профил, извършване на поръчка, изпращане на запитване, комуникация с нас и използване на останалите функционалности на сайта.

## II. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Администратор на личните данни е:

„Белуга 23“ ЕООД
ЕИК: 203888889

Адрес за кореспонденция и търговски обект:
с. Леденик, местност „Маринкини мостчета“, главен път София – Варна

Телефон: 0888 090 699
E-mail: [beluga23ltd@gmail.com](mailto:beluga23ltd@gmail.com)

Онлайн магазин: Carwash Bubbles

По въпроси, свързани с обработването на личните Ви данни или упражняването на Вашите права, можете да се свържете с нас на посочения e-mail или телефон.

## III. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ МОЖЕМ ДА ОБРАБОТВАМЕ

В зависимост от начина, по който използвате онлайн магазина, можем да обработваме следните категории лични данни:

име и фамилия;
телефонен номер;
e-mail адрес;
адрес за доставка и/или адрес за фактуриране;
данни, необходими за издаване на фактура;
информация за направени поръчки и закупени продукти;
информация, предоставена чрез формите за контакт и запитване;
данни, свързани с клиентски профил;
кореспонденция с Carwash Bubbles;
информация, необходима за обработване на рекламации, връщания и гаранционни случаи;
IP адрес и техническа информация за устройството и браузъра, когато такава информация се събира от сайта или сървъра;
информация, събирана чрез бисквитки и сходни технологии, съобразно настройките и приложимата Политика за бисквитки.

Не изискваме предоставянето на повече лични данни, отколкото са необходими за съответната цел.

## IV. КАК ПОЛУЧАВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Получаваме лични данни основно директно от Вас, когато:

правите поръчка в онлайн магазина;
създавате или използвате клиентски профил;
изпращате запитване за продукт или индивидуална оферта;
използвате формата за контакт;
свързвате се с нас по телефон или e-mail;
подавате рекламация или искане за връщане;
заявявате сервиз, техническа консултация или гаранционно обслужване;
доброволно предоставяте информация при комуникация с нас.

Определена техническа информация може да се събира автоматично при посещение на сайта чрез сървърни логове, бисквитки и сходни технологии.

## V. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

* приемане, обработване и изпълнение на поръчки;
* доставка на закупени продукти;
* издаване на фактури и други счетоводни документи;
* обработване на плащания;
* създаване и управление на клиентски профили;
* комуникация с Клиента във връзка с направена поръчка;
* отговаряне на запитвания и изготвяне на индивидуални оферти;
* предоставяне на техническа консултация;
* обработване на рекламации, връщания и гаранционни случаи;
* предоставяне на сервизно обслужване;
* изпълнение на законови счетоводни, данъчни и други задължения;
* защита на законните права и интереси на „Белуга 23“ ЕООД;
* осигуряване на сигурността и нормалното функциониране на онлайн магазина;
* предотвратяване на злоупотреби и измами;
* изпращане на маркетингови съобщения, когато е налице необходимото правно основание.

Не използваме предоставените лични данни за цели, несъвместими с тези, за които са събрани, освен когато това е разрешено или изисквано от закона.

## VI. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО

В зависимост от конкретния случай обработваме лични данни на едно или повече от следните правни основания:

### 1. Изпълнение на договор

Обработването е необходимо за приемане и изпълнение на поръчка, доставка на продукт, обработване на плащане, комуникация във връзка с поръчката, рекламация, гаранционно или друго договорно обслужване.

### 2. Предприемане на действия преди сключване на договор

Когато изпращате запитване за продукт, оборудване, индивидуална оферта или техническо решение, можем да обработваме необходимите данни, за да отговорим на запитването и да подготвим оферта.

### 3. Законово задължение

Определени лични данни се обработват и съхраняват, когато това е необходимо за изпълнение на счетоводни, данъчни, потребителски или други законови задължения на „Белуга 23“ ЕООД.

### 4. Легитимен интерес

Можем да обработваме определени данни, когато това е необходимо за защита на нашите законни интереси, например за:

* защита при правни претенции;
* предотвратяване на злоупотреби и измами;
* защита на информационните системи и онлайн магазина;
* подобряване на сигурността на сайта.

При обработване на това основание отчитаме правата и интересите на засегнатите физически лица.

### 5. Съгласие

Когато законът изисква съгласие, лични данни се обработват само след получаването му.

Даденото съгласие може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

## VII. НА КОГО МОЖЕМ ДА ПРЕДОСТАВЯМЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Не продаваме и не предоставяме личните Ви данни на трети лица за техни собствени маркетингови цели.

Когато е необходимо за изпълнение на поръчка, законово задължение или функциониране на онлайн магазина, определени данни могат да бъдат предоставяни на:

* куриерски и транспортни компании – за извършване на доставка;
* платежни и банкови институции – когато това е необходимо за извършване или потвърждаване на плащане;
* счетоводители и счетоводни доставчици;
* доставчици на хостинг, техническа поддръжка и информационни услуги;
* доставчици на софтуерни и интернет услуги, необходими за функционирането на онлайн магазина;
* производители, вносители или оторизирани сервизи, когато това е необходимо за обработване на конкретен гаранционен или сервизен случай;
* адвокати, консултанти и други професионални съветници, когато това е необходимо за защита на законните интереси на дружеството;
* държавни, административни, съдебни или контролни органи, когато предоставянето на данните се изисква от закона.

На получателите се предоставят само данните, които са необходими за изпълнение на съответната дейност.

Когато трето лице обработва лични данни от името на „Белуга 23“ ЕООД, отношенията се уреждат съобразно изискванията на приложимото законодателство за защита на личните данни.

## VIII. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.

Срокът за съхранение се определя в зависимост от:

* вида на предоставените данни;
* целта на обработването;
* изпълнението на конкретна поръчка или договор;
* приложимите счетоводни и данъчни изисквания;
* гаранционни и рекламационни срокове;
* необходимостта от защита при евентуални правни претенции;
* други законови задължения на „Белуга 23“ ЕООД.

Данните, съдържащи се в счетоводни и данъчни документи, се съхраняват за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

Данните, свързани с клиентски профил, се съхраняват докато профилът е активен или докато са необходими за съответната цел, освен ако законово задължение налага по-дълго съхранение.

След отпадане на основанието за обработване данните се изтриват, анонимизират или се предприемат други подходящи действия съобразно приложимото законодателство.

## IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

„Белуга 23“ ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

* неразрешен достъп;
* неправомерно използване;
* случайна загуба;
* неправомерно изменение;
* унищожаване;
* неправомерно разкриване.

Достъп до лични данни се предоставя само когато е необходим за изпълнение на конкретни служебни, договорни или законови задължения.

Независимо от предприетите мерки, предаването и съхранението на информация чрез интернет не може да бъде гарантирано като абсолютно защитено срещу всички възможни рискове.

## X. ВАШИТЕ ПРАВА

При условията, предвидени в приложимото законодателство, имате следните права:

### Право на достъп

Имате право да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и, когато това е така, да получите достъп до тях и до предвидената от закона информация относно обработването.

### Право на коригиране

Имате право да поискате коригиране на неточни лични данни и допълване на непълни данни.

### Право на изтриване

При наличие на законовите предпоставки имате право да поискате изтриване на личните Ви данни.

Правото на изтриване не е абсолютно. Определени данни могат да продължат да бъдат съхранявани, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

### Право на ограничаване на обработването

При предвидените в GDPR случаи можете да поискате ограничаване на обработването на личните Ви данни.

### Право на преносимост

Когато са изпълнени законовите условия, имате право да получите предоставените от Вас лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да ги прехвърлите на друг администратор.

### Право на възражение

При определени обстоятелства имате право да възразите срещу обработването на личните Ви данни, когато обработването се основава на легитимен интерес.

Когато личните данни се обработват за целите на директния маркетинг, имате право по всяко време да възразите срещу такова обработване.

### Право да оттеглите съгласието си

Когато обработването се основава на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето на съгласието.

## XI. КАК ДА УПРАЖНИТЕ ПРАВАТА СИ

За упражняване на Вашите права можете да изпратите искане до:

**„Белуга 23“ ЕООД**

**E-mail:** [beluga23ltd@gmail.com](mailto:beluga23ltd@gmail.com)
**Телефон:** 0888 090 699

За да защитим личните Ви данни, при необходимост можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността на лицето, подало искането.

Исканията се разглеждат в сроковете и при условията, определени от приложимото законодателство.

## XII. ПРАВО НА ЖАЛБА

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За Република България това е:

**Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)**

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Допълнителна информация относно начините за подаване на жалби и сигнали е достъпна на официалния сайт на КЗЛД.

Правото на жалба не ограничава останалите Ви права за административна или съдебна защита.

## XIII. БИСКВИТКИ И СХОДНИ ТЕХНОЛОГИИ

Онлайн магазинът може да използва бисквитки и сходни технологии, необходими за правилното функциониране на сайта, запазване на потребителски настройки, работа на кошницата и други функционалности.

Когато се използват аналитични, маркетингови или други бисквитки, за които законът изисква предварително съгласие, те следва да бъдат активирани съобразно избора на посетителя.

Повече информация относно използваните бисквитки, тяхното предназначение и възможностите за управление се съдържа в отделната **Политика за бисквитки** на Carwash Bubbles.

## XIV. ВЪНШНИ УСЛУГИ И ВРЪЗКИ

Онлайн магазинът може да съдържа връзки към сайтове или услуги на трети лица.

„Белуга 23“ ЕООД не контролира политиките за поверителност на тези външни сайтове и услуги.

При посещаването им препоръчваме да се запознаете с техните собствени политики за поверителност.

Когато в сайта са интегрирани външни услуги, които обработват лични данни или използват технологии за проследяване, те се използват съобразно приложимите изисквания за защита на личните данни и електронните комуникации.

## XV. АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ

Освен ако изрично не е посочено друго, „Белуга 23“ ЕООД не използва предоставените чрез онлайн магазина лични данни за вземане на решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни последици за клиента или го засягат по подобен съществен начин.

## XVI. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

„Белуга 23“ ЕООД има право периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност при промяна на законодателството, функционалностите на онлайн магазина или начина, по който се обработват личните данни.

Актуалната версия се публикува в онлайн магазина.

При съществени промени ще бъде предоставена подходяща информация, когато това се изисква от приложимото законодателство.

## XVII. КОНТАКТИ

За въпроси относно настоящата Политика за поверителност, обработването на личните Ви данни или упражняването на Вашите права можете да се свържете с:

**„Белуга 23“ ЕООД – Carwash Bubbles**

ЕИК: **203888889**

Адрес за кореспонденция и търговски обект:
**с. Леденик, местност „Маринкини мостчета“, главен път София – Варна**

**Телефон:** 0888 090 699
**E-mail:** [beluga23ltd@gmail.com](mailto:beluga23ltd@gmail.com)

**Последна актуализация: 29 август 2026 г.**
We use cookies and other similar technologies to improve your browsing experience and the functionality of our site. Privacy Policy.